Política de Envios
Última atualização: março de 2026
Para onde enviamos
A Ricka Jewelry está sediada em Portugal e envia com orgulho para toda a Europa. Independentemente de onde estiveres, garantimos que a tua encomenda chega em segurança.
Transportadora
Todas as encomendas são enviadas através dos CTT – Correios de Portugal, um serviço postal de confiança com cobertura em toda a Europa.
Feito com Amor – Tempo de Produção
Na Ricka Jewelry, cada peça é cuidadosamente feita à mão por encomenda. Por favor, conta com 1 a 3 dias úteis para a produção do teu artigo antes do envio. Isto garante que cada peça cumpre os nossos padrões de qualidade e chega até ti com o cuidado que merece.
Prazos de Entrega Estimados
Os prazos abaixo contam a partir do momento em que a tua encomenda é expedida, após o período de produção de 1 a 3 dias.
Destino – Entrega Estimada
Portugal Continental - 2–4 dias úteis
Portugal (Açores e Madeira) - 4–8 dias úteis
Espanha - 3–6 dias úteis
Resto da Europa - 5–10 dias úteis
Os prazos de entrega podem variar devido a alfândega, atrasos nos serviços postais locais ou épocas de maior procura, como o Natal ou o Dia dos Namorados.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base na tua localização e no peso da encomenda. Ocasionalmente oferecemos promoções de envio gratuito — segue-nos nas redes sociais para ficares a par!
Rastreamento da Encomenda
Após o envio da tua encomenda, receberás um e-mail de confirmação com o teu número de rastreamento CTT. Podes acompanhar a tua encomenda em www.ctt.pt.
Alfândega e Direitos de Importação
Para envios dentro da União Europeia, não se aplicam taxas alfandegárias. Se estiveres fora da UE, poderão ser aplicadas taxas ou impostos de importação pelo teu país. A Ricka Jewelry não se responsabiliza por quaisquer encargos adicionais.
Encomendas Perdidas ou com Atraso
Se a tua encomenda não tiver chegado dentro do prazo estimado, não hesites em contactar-nos e iremos investigar junto dos CTT em teu nome.